Il appelle qui ? Personne, en général. Il improvise, dort où il peut, et vous découvrez la facture trois semaines plus tard. Assistance Voyage PME surveille chaque déplacement de vos équipes. Avant, pendant, après. Livré sur WhatsApp. Pas d'app, pas de compte.
Pas d'app. Pas de compte.
Vol annulé, correspondance ratée, grève surprise. Votre collaborateur improvise, sans relais, sans repère. Chaque minute d'hésitation se paie en fatigue et en euros.
Que s'est-il passé exactement ? Qui a décidé quoi, et pourquoi ? Côté entreprise, personne ne sait. Le déplacement reste une boîte noire jusqu'à la note de frais.
Un ticket perdu, un montant reconstitué de mémoire, une preuve qui manque. Et une comptabilité qui court après les pièces pendant des semaines.
Chaque voyage planifié est suivi en continu. L'alerte part avant que la perturbation ne frappe. Pas après.
Diagnostic en quelques minutes, alternative recommandée, et le script exact : quoi dire, à qui, à quel comptoir. Votre collaborateur agit vite au lieu de subir.
Récapitulatif horodaté, justificatifs prêts pour la note de frais. La boîte noire devient un dossier propre.
Vol éligible EC261 ? Train indemnisable ? La démarche est lancée pour vous. Commission uniquement en cas de succès : vous ne payez que si vous récupérez.
Un vol saute, et en face un système optimisé pour une seule chose : recaser au moindre coût — celui de la compagnie. Reloger au rabais, clôturer le dossier, passer au suivant.
C'est le sens de l'histoire. Les compagnies confient leur support à des bots, à coups de millions. Le voyageur, lui, devient une ligne de coût à comprimer.
The Flight Desk prend l'autre camp. Rémunéré par vous, jamais par la compagnie. Un interlocuteur humain qui négocie le meilleur reroutage — celui de votre collaborateur, pas celui du transporteur.
Plus les compagnies confient leur support aux bots, plus avoir quelqu'un dans votre camp devient rare. Et précieux.
01
La liste de vos collaborateurs qui se déplacent régulièrement. Cinq minutes, une seule fois.
02
Automatiquement, en continu, sans action de votre part. Aucun aller-retour.
03
Alerte immédiate et consignes précises, envoyées directement sur son WhatsApp. Pas d'app, pas de compte.
04
Reporting mensuel : voyages suivis, incidents traités, justificatifs disponibles. Fini la boîte noire.
De 15 à 25 € par voyageur actif et par mois, selon la taille de votre équipe et la fréquence des déplacements. Pas de frais de mise en place. Pas d'engagement. Un collaborateur ne voyage pas ce mois-ci ? Vous ne payez rien pour lui.
1 mois offert sur 3 à 5 voyageurs. Si le service ne vous fait rien gagner, vous arrêtez.
Sans justification.
Une question qui n'est pas là ? Écrivez-nous sur WhatsApp — réponse dans l'heure.
Vous ne changez rien à vos habitudes de réservation. Vous nous communiquez les déplacements (ou les voyageurs réguliers), nous surveillons. Tant que tout va bien, vous n'entendez pas parler de nous. En cas de perturbation, le voyageur reçoit l'alerte et la marche à suivre sur WhatsApp, et vous recevez la trace de l'incident.
Non, et nous préférons le dire clairement : nous n'émettons pas les billets. Nous fournissons le diagnostic, la meilleure alternative disponible et le script exact pour l'obtenir — au comptoir, au téléphone ou en ligne. Dans les faits, c'est souvent plus rapide qu'une agence qui doit repasser par ses propres circuits.
Uniquement au succès. Si un incident ouvre droit à une indemnisation (règlement EC261, garanties SNCF), nous montons le dossier et le déposons. Nous prélevons une commission sur les sommes effectivement récupérées. Rien récupéré, rien facturé.
Non. Tout passe par WhatsApp, que vos équipes utilisent déjà. Pas d'app, pas de compte, pas de mot de passe oublié.
Nous ne collectons que le strict nécessaire au suivi des voyages : identité du voyageur, itinéraires, références de réservation. Aucune donnée n'est revendue ni utilisée à d'autres fins. Suppression sur simple demande.
Combien de voyageurs, quelles destinations, quels irritants aujourd'hui. Trois lignes suffisent. Réponse sous 24 h.
Première réponse dans l'heure.